Tietosuojakäytäntö

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Pohjolan mailta asiakas- ja suoramarkkinointirekisteri

Tämä on "Pohjolan mailta" EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 1.6.2024.

Asiakas- ja suoramarkkinointirekisterinpitäjä ja niistä vastaava on Pohjolan mailta, Soukontie 6, 39500 Ikaalinen, pohjolanmailta@gmail.com.

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on asiakassuhde, jossa rekisteröity on osapuolena. Rekisteröity on tilannut Pohjolan mailta tuotteita ja näin rekisterinpitäjä on oikeutettu pitämään rekisteriä asiakassuhteeseen ja tilaussopimukseen liittyvistä tiedoista.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin sekä asiakassuhteen ylläpito ja hoito. Tietoja voidaan myös käyttää markkinointitarkoituksiin sekä yrityksen toiminnan kehittämiseen, sekä suoramarkkinointiin ja etämyyntiin tai muihin näihin rinnastettaviin osoitteellisiin lähetyksiin.Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Rekisterissä voidaan käsitellä asiakkaista seuraavia tietoja: etu- ja sukunimet, osoite, puhelinnumerot, sähköpostiosoite ja muut tarpeelliset yhteystiedot, syntymäaika/-vuosi, henkilötunnus, sukupuoli, asiakasnumero, asiakastunnus, asiakkuuden alkamis- ja voimassaoloaika, väestötietojärjestelmästä saadut kielto- ja päivitystiedot, suoramarkkinointiluvat ja -kiellot, asiakkuuteen tai asialliseen yhteyteen perustuvat tilaustiedot, palvelutiedot tai muut vastaavat asiointi- ja käyttötiedot.
Tallennamme asiakaspalvelupuheluita osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi. Käytämme tallenteita asiakaspalvelumme laadun kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseksi. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa eikä tallenteita käytetä muihin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta ulkopuolisille.

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille.

Henkilötietoja ei siirretä EU:n alueen ja Euroopan talousalueeseen kuuluvien maiden ulkopuolelle.

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti.

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

Pohjolan mailta internetsivustolla voidaan kerätä käyttäytymistietoja evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Eväste on pieni tiedosto, joka tallentuu päätelaitteellesi, ja joka sisältää nimettömän, numeerisen tunnisteen, jonka avulla voimme yksilöidä ja laskea sivustollamme vierailevat eri selaimet. Evästeet ja muut vastaavat tekniikat eivät vahingoita päätelaitettasi tai tiedostojasi. Niitä ei voida käyttää virusten levittämiseen, eivätkä ne mahdollista kovalevylläsi olevien tietojen tutkimista.

Evästeiden avulla kotisivuja voidaan muokata asiakasystävällisempään ja palvelevampaan suuntaan.